Privacy

Last updated: 03/11/25

This Privacy Notice (“Notice”) describes how Coleto Brands LLC, its divisions, subsidiaries and affiliates, including Kichler, Progress Lighting and Avec, (together, “Coleto Brands,” “we,” “our” or “us”) may collect, use and disclose the Personal Information we collect from you or about you in the context of your relationship with us; the choices you have regarding our use of your Personal Information; and how to contact us regarding our privacy practices.

This Notice covers the Personal Information we collect from you, or about you, including when you:

Visit and interact with our websites that link to this Notice (the “Websites”);
Purchase products from us;
Use and interact with our mobile applications (“Apps,” together with the Websites, the “Services”);
Visit our stores, experience centers, or showrooms, and
Otherwise provide Personal Information to us, whether offline or online in the context of your relationship with us.

As used in this Notice, “Personal Information” is information that identifies, relates to, describes, is reasonably capable of being associated with, or could reasonably be linked, directly or indirectly, with you, your household or your device.

Before engaging with us or submitting Personal Information to us or using our Services, please review this Notice carefully. If you are an employee or job applicant, this Notice does not apply to you in the context of those relationships, and to the extent required by law, our privacy practices are set out in our separate employee policies, job postings or our agreements with you, as applicable.

Depending on your residency, you may have additional rights and information available to you:

Residents of California
Residents of Other U.S. States
Residents of Canada

How We Collect Your Personal Information

Directly from you, such as when you complete our online forms, order a product, enter a contest or participate in a survey, or otherwise engage with us;
Through use of cookies and automated technologies that we have installed on the Services and our other digital content that links to this Notice. For more information on our use of cookies and similar technologies, please review the “Cookies and Tracking Technology” section below;
From third-parties. We may obtain your Personal Information from third-party sources, such as marketing partners, service providers, and social media companies.

What Personal Information We Collect

Over the past 12 months, we may have collected the following Personal Information from or about you:

Identifiers, such as your name, date of birth, gender, social media ID, postal address, telephone and mobile numbers, email address, company email and postal address, company name, IP address, and other contact information
Information subject to protection under California law, such as the Identifiers above, your signature, and your credit card or debit card number.
Commercial information, such as your purchase history, payment information including credit card numbers, and product reviews.
Professional or employment-related information, such as your employer.
Internet activity information, such as your IP address, device ID, device, or browser type, and browsing behavior.
Geolocation data, such as your location inferred from your IP address, and other technologies to determine the approximate location of the devices from which you interact with us.
Audio or visual information, such as profile pictures and security recordings of our physical locations.
Sensitive Information, including your driver’s license, specific geolocation data, and billing and credit card information.
We may disclose each of the above categories of information with the parties described in the “How We Disclose Personal Information” section below or as otherwise required by law.

We use Sensitive Personal Information for legitimate business purposes, including to (i) perform services or provide goods reasonably expected by an average person; (ii) detect security incidents; (iii) resist malicious, deceptive or illegal actions; (iv) ensure the physical safety of individuals; (v) for short-term, transient use; (vi) perform or provide internal business services; or (vii) verify or maintain the quality or safety of a service or device. We do not sell or share (as defined under California law) any Sensitive Personal Information.

How We Use Your Personal Information

We may use your Personal Information to:

Provide You Products and Services: We use your Personal Information to provide you products and support, including to process your transactions and payments and fulfill your orders; create and administer your account; and communicate with you in relation to providing you products. 
Build and Maintain Our Relationship with You: We use your Personal Information to improve your experience on our Services; understand your preferences and send you promotional messages and advertisements about products you may like; communicate with you about products and events you may be interested in; and provide you customer service. We may also draw inferences from the Personal Information you provide directly to us such as information about your preferences and characteristics.
Improve our Services and Our Product Offerings: In order to improve your experience and provide you with products that you are interested in, we use your Personal Information to understand who is visiting our Services, analyze how the Services are being accessed and used, improve the functionality of our Services and develop new product and service offerings.
Maintain the Security of Our Services: To maintain the security and integrity of our Services, we use your Personal Information to detect security incidents, protect our Services against fraudulent and illegal activity and enforce our terms of use.
Comply with Our Legal Obligations and Respond to Legal Proceedings: We use your Personal Information to comply with our legal, regulatory and risk management obligations, including confirming that you are of legal drinking age and maintaining records of our compliance with federal and state law requirements. We may also use your Personal Information to establish, exercise or defend legal claims.

How We Disclose Personal Information

In the past 12 months, we may have disclosed Personal Information in specific situations described in this section and/or with the following categories of third-parties:

Affiliated Entities. We may disclose Personal Information to our parent, subsidiaries, and affiliates (collectively, “Affiliated Entities”).
Service Providers. We may use third-party service providers to help us operate our business or to administer activities on our behalf, such as sending emails, hosting dealer locator sites, providing order fulfillment and payment processing, conducting marketing or customer service, and administering contests or incentive programs. These third-parties may process Personal Information for those business purposes. For instance, if you request a brochure, we may disclose Personal Information about you to fulfillment and management agencies to complete your request. 
Dealers and Retailers. We may disclose Personal Information to third-parties in order to complete your order requests and inquiries as to certain products. The third-party dealer or retailer may contact you directly by email, phone, or postal mail. 
Sweepstakes and Contest Sponsors.  We may disclose the Personal Information you provide in connection with sweepstakes, contests, and similar promotions with third-party sponsors of such promotions (irrespective of whether such promotions are hosted by us), or otherwise in accordance with the rules applicable to such promotion.  Please see the “Sweepstakes, Contests, and Other Promotions” section below for more information on participating in such activities.
Business Transfers.  We may disclose information that we collect from you to an Affiliated Entity or a third-party in the event of any reorganization, merger, sale, joint venture, assignment, transfer or other disposition of all or any portion of our business, assets or stock (including without limitation in connection with any bankruptcy or similar proceedings).
Legal Requirements. We may disclose your Personal Information as we believe to be necessary or appropriate: (i) under applicable law, which may include laws outside your country of residence; (ii) to comply with the request of a law enforcement or regulatory agency (including agencies outside your country of residence) or other legal process; (iii) to protect our operations or those of any of the Affiliated Entities; (iv) to protect the rights, privacy, property, interests or safety of Coleto Brands, the Affiliated Entities, Services visitors, customers, business partners, employees or the public; (v) to permit us to pursue available remedies or limit the damages that we may sustain; (vi) to enforce our Terms of Use; or (vii) to respond to an emergency.
Other Third-Parties.  We may disclose Personal Information to unaffiliated third-parties with your consent, including, for example, to send a message requested by you, or to provide you with marketing from retailers who sell our products.

Cookies and Tracking Technologies

We may use cookies and other tracking technologies (like web beacons and pixels) to access or store information. A “cookie” is a small text file that is placed on your computer or mobile device when you enter a website or a mobile app. It enables the website or mobile app to remember your actions and preferences over a period of time.

To learn more about cookies and other technologies, please visit www.allaboutcookies.org. Most web and mobile device browsers automatically accept cookies. If you prefer, you can change your browser to prevent that or to notify you each time a cookie is set.

In particular we may collect information automatically:

Using pixel tags and other similar technologies.  Pixel tags (also known as web beacons and clear GIFs) may be used in connection with some Services to, among other things, track the actions of users of the Services (including email recipients), measure the success of our marketing campaigns and compile statistics about usage of the Services and response rates.
Using Google Analytics.  With your consent, we use Google Analytics, a Google service that uses cookies and other, similar technologies to collect and analyze information about use of the Services and report on activities and website trends.  We also use an enhancement to Google Analytics called “Demographics and Interest Reporting,” through which Google provides us with information about our users’ demographics (e.g., age, gender) and interests.  This information, which Google may collect by tracking a user’s behavior across third-party websites, helps us to learn more about our users.  You can learn about Google’s practices in connection with this enhanced tracking and opt-out of it by visiting www.google.com/settings/adsor by downloading the Google Analytics opt-out browser add-on, available at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
By aggregating information.  Aggregated Personal Information does not personally identify you or any other user of the Services (for example, we may aggregate Personal Information to calculate the percentage of our users who have a particular telephone area code).

Some web browsers have “Do Not Track” or similar features that allow visitors to tell each website they visit that they do not want their activities on that website tracked. There is no uniform standard for implementing and recognizing “Do Not Track” signals. For that reason, at present, our Websites do not respond to “Do Not Track” signals.

Global Privacy Control (GPC) allows individuals to automatically signal their privacy preferences to websites and other online services through their browser or through an extension. If we receive a GPC signal to opt-out of website tracking, we will honor such requests.

Selling and Sharing of Personal Information

We do not sell Personal Information for monetary consideration. However, our use of certain website tracking-technologies may meet the definition of “sharing” as that term is defined by applicable law. Residents of certain states may be eligible to opt-out of this sharing. Please see the California and other state privacy law sections of this policy for more information, We have no actual knowledge that we sell or share the Personal Information of anyone under the age of 18.

Retention of Personal Information

We will store your Personal Information for no longer than is necessary for the performance of our obligations or to achieve the purposes for which the information was collected, or as may be permitted under applicable law. To determine the appropriate retention period, we will consider the following: the amount, nature and sensitivity of the data; the potential risk of harm from unauthorized use or disclosure of data; the purposes for which we process the data; whether we can achieve the purposes through other means; and the applicable legal requirements.

Marketing Opt Outs

Opting-Out of Marketing Email: You can unsubscribe from our marketing and promotional communications by clicking on the unsubscribe link in the emails that we send. Even if you opt-out of marketing, we may still communicate with you — for example, to send you service-related messages that are related to the administration and use of your account, to respond to service requests, or for other non-marketing purposes.

If you have questions or comments about your ability to opt-out of marketing and promotional communication, you may email us at privacymatters@kichler.com.

Sweepstakes, Contests, and Other Promotions

We may offer financial incentives to consumers in exchange for sharing certain Personal Information with us. Participation and the rewards offered as incentives are set out within each program. Our good-faith estimate of the value of your information is the value of the benefit we offer to you. We calculate that value by using the expense to us of operating the program related to the benefit obtained by our running of the program. You can opt-in by signing up for the incentive when it is offered to you. Participation is always optional, and you can opt-out of participating at any time as explained in the applicable program terms. You can contact us at any time to unsubscribe or cancel your participation in a program by emailing as at privacymatters@kichler.com.

Third-Party Services

Our Services may contain references and/or links to third-party websites and services, including references and links to third-parties that accept and process your payments to us. We are not responsible for any third-party’s data collection or privacy practices, and we have no control over what information third-parties track or collect. Any access to and use of such linked websites is not governed by this Notice but instead is governed by the privacy policies of those third-party websites. We encourage you to review the privacy policies posted on those third-party websites for further information.

Security of Personal Information

We have implemented reasonable technical and organizational security measures designed to protect the security of any Personal Information we process. We have also taken steps to ensure that the only personnel who are granted access to your personal data are those with a business ‘need-to-know’ or whose duties reasonably require such information.

However, despite our safeguards and efforts to secure your information, no electronic transmission over the Internet or information storage technology can be guaranteed to be entirely secure.

Notice Regarding Use of the Services by Children 

The Services are not directed to children under the age of 18, and we request that children do not provide Personal Information through the Services. If we learn that Personal Information from users less than 18 years of age has been collected, we will take reasonable measures to promptly delete such data from our records. If you become aware of any data we may have collected from children under age 18, please contact us at privacymatters@kichler.com .

Changes to This Notice

We may occasionally update this Notice to reflect changes in our practices. When we post modifications to this Notice, we will revise the “Effective Date” at the top of this Notice. If we make material changes to these Disclosures, we shall, to the extent required by applicable law, notify you by email to your registered email address, by prominent posting on our online services, and/or through other appropriate communication channels. All changes shall be effective from the date of publication unless otherwise provided in the notification.

Contact Us

If you have questions about this Notice or how we process your Personal Information, you may contact us by emailing privacymatters@kichler.com or calling  1-800-305-9564

Additional California Privacy Disclosures

These California Privacy Disclosures supplement the information contained in the Privacy Notice. These Disclosures apply only to individuals residing in California.

The types of Personal Information we collect can be found in the “What Information Do We Collect” section of the Privacy Notice.

The manner in which we collect that information is described in the “How We Collect Your Personal Information” section of the Privacy Notice.

We retain your information as described in the “Retention of Personal Information” section of the Privacy Notice.

We have not sold consumer information for any monetary value. However, our use of cookies, and tracking technologies may constitute “sharing” under certain U.S. state consumer privacy laws. We have sold or shared the following categories of Personal Information with our targeted advertising service providers and partners: Identifiers, Geolocation Data, and Internet Activity Information. We do not knowingly sell the Personal Information of minors under 18. To opt-out of targeted advertising, please use the “Do Not Sell or Share” link at the bottom of our home page, contact us at privacymatters@kichler.com or call us at 1-800-305-9564. For more information on opting-out, see the “Your California Rights” section below.

Shine the Light

California Civil Code Section 1798.83, also known as the “Shine The Light” law, permits our users who are California residents to request and obtain from us, once a year and free of charge, information about categories of Personal Information (if any) we disclosed to third-parties for direct marketing purposes and the names and addresses of all third-parties to which we disclosed Personal Information in the immediately preceding calendar year. If you are a California resident and would like to make such a request, please submit your request in writing to us using the contact information provided below.

Your California Rights

If you are a California resident, you may have the following rights with respect to the Personal Information we process about you:

Right to Know. You may have the right to request information about the categories of Personal Information we have collected about you, the categories of sources from which we collected the Personal Information, the purposes for collecting, selling, or sharing the Personal Information, and the categories of third-parties to whom we have disclosed your Personal Information, and the specific pieces of Personal Information we have collected about you.
Right to Delete. You may have the right to request that we delete Personal Information that we have collected from you.
Right to Correct. You may have the right to request that we correct inaccurate Personal Information that we maintain about you.
Right to Opt-out of Sales or Sharing. You may have the right to opt-out of the “sale” or “sharing” of your Personal Information as such terms are defined by the California Consumer Privacy Act.
Right to Non-Discrimination. Should you choose to exercise any of these rights, we will not discriminate against you in any way. If you exercise certain rights, understand certain features of the Services may be unavailable to you.

Exercising Your California Rights

Please contact us using the information provided in the “Contact Us” section below to exercise your rights.

You can designate an authorized agent to make a request on your behalf. We may deny a request from an authorized agent that does not submit proof that they have been validly authorized to act on your behalf in accordance with applicable law.

Upon receiving your request, we will need to verify your identity to determine you are the same person about whom we have the information in our system. These verification efforts require us to ask you to provide information so that we can match it with information you have previously provided us. For instance, depending on the type of request you submit, we may ask you to provide certain information so that we can match the information you provide with the information we already have on file, or we may contact you through a communication method (e.g. phone or email) that you have previously provided to us. We may also use other verification methods as the circumstances dictate.

We will only use Personal Information provided in your request to verify your identity or authority to make the request. To the extent possible, we will avoid requesting additional information from you for the purposes of verification. If, however, we cannot verify your identity from the information already maintained by us, we may request that you provide additional information for the purposes of verifying your identity, and for security or fraud-prevention purposes. We will delete such additionally provided information as soon as we finish verifying you.

Contact Us

If you have questions about these Disclosures or how we process your Personal Information, or if you would like to exercise any of your privacy rights, you may contact us by emailing privacymatters@kichler.com or calling 1-800-305-9564. 

Additional U.S. State Privacy Disclosures

These Additional U.S. State Privacy Disclosures supplement the information contained in the Privacy Notice. These Disclosures apply only to residents of Nebraska, Texas and Virginia.

Consumer Privacy Rights

You may have the following rights, subject to any applicable exemptions or limitations:

Right to Access. You have the right to confirm whether we are processing your Personal Information and to access such Personal Information.
Right to Correct. You have the right to request that we correct inaccurate Personal Information that we maintain about you.
Right to Delete. You have the right to request that we delete your Personal Information under specific circumstances.
Right to Opt-out. You have the right to object or opt-out of certain types of processing, including: (1) processing for the purpose of targeted advertising, (2) processing for the purpose of the sale of Personal Information, and (3) processing for the purpose of certain types of profiling and automated decision-making.
Right to Data Portability. You have the right to request a copy of your Personal Information in an accessible format.
Right to Equal Service. If you choose to exercise any of these rights, we will not discriminate against you in any way. If you exercise certain rights, understand that you may be unable to use or access certain features of our websites, services, or properties.
Right to Appeal. If we do not grant your consumer request, you may have the right to appeal that denial.

You can exercise your privacy rights as described in “Submitting a Privacy Rights Request,” below.

Submitting a Privacy Rights Request

To exercise any of the state rights above, please submit a request to us by either by calling us at 1-800-305-9564, or by emailing us at privacymatters@kichler.com. Making a consumer request does not require you to create an account with us.  Applicable law may limit the number of times that you can submit a particular request within a 12-month period.

Additional Canada Privacy Disclosures

Last Updated: 02/25/25

These Additional Canada Privacy Disclosures supplement the information contained in the Privacy Notice. These Disclosures apply only to our processing of your Personal Information for individuals residing in Canada. Coleto Brands, LLC is responsible for the collection and use of such Personal Information.  Unless otherwise expressly stated, terms in these Disclosures have the same meaning as defined in our Privacy Notice. 

How We Obtain Your Consent

We may collect, use, disclose, and store any information that identifies you either directly or indirectly with your consent or as permitted or required by law (“Personal Information”). How we obtain your consent depends on the circumstances and the sensitivity of the information collected. Unless the law requires a specific form of consent, your consent may be express or implied, depending on the circumstances and the sensitivity of the Personal Information in question. If you choose to provide us with Personal Information, we assume that you consent to the collection, use, and disclosure of your Personal Information as described in these Disclosures.

Generally, we will seek your consent at the time of collecting your Personal Information. When we wish to use your Personal Information for a purpose not previously disclosed to you at the time of collection, we will seek your consent before using this information for the new purpose.

If you provide us with Personal Information about another person, you are responsible for obtaining that person’s consent to allow us to collect, use, and disclose information about them as described in these Privacy Disclosures.

What and How We Collect Personal Information

The types of Personal Information you provide (e.g., contact information, account information, transaction and payment information) and that we may automatically collect (such as IP address) and how are described in the “What Personal Information We Collect” section of our Privacy Notice.

You can refuse to provide us with your Personal Information. However, depending on the context and type of information you refuse to provide, we may not be able to provide you with products, save your preferences, your cart or customize our Services for you.

How We Use and Disclose Personal Information

We may use and disclose Personal Information for the business and commercial purposes detailed in the “How We Use Your Personal Information” and “How We Disclose Personal Information” sections of our Privacy Notice, including such purposes as creating and administering your account with us; processing your order and credit requests; delivering products; sending you transaction information; communicating with you about and facilitate contests, promotions and rewards, and upcoming events; processing and delivering contest entries and rewards; providing you with news about products offered by us; preventing, investigating or providing notice of fraud or unlawful or criminal activity; and complying with legal obligations and protect and defend our legal rights.

We may also use your Personal Information for “profiling” purposes, such as to assess personal preferences and interests when using our services.

In addition, we use and share de-identified information created by us without restriction, including to create aggregate data for research, product development or enhancement, or statistical analysis such as to understand testing outcomes.

We will retain your information as long as necessary for the purposes outlined in the Privacy Notice, and for a commercially reasonable time thereafter for backup, archival, fraud prevention or detection, or audit purposes, or as otherwise required or permitted by law. If you would like more information about the periods during which your Personal Information will be retained, please contact us using the contact details provided in the “Contact Us” section below.

How to Opt-out of Marketing

Email Marketing: If you have signed-up to receive our email marketing communications, you can unsubscribe any time by clicking the “unsubscribe” link included at the bottom of the newsletter. Please note that you will continue to receive transactional and account related communications. Alternatively, you can opt-out of receiving our email marketing communications by contacting us at the contact information under “Contact Us” section below.

Your Privacy Rights

You may have the right to:

Know and access your Personal Information, such as how we used and disclosed your Personal Information;
Correct inaccurate Personal Information that we maintain about you;
; and
Withdraw your consent under certain circumstances. In some cases, withdrawing your consent may mean that we are no longer able to provide certain products or services.

Submitting a Request

To submit a request, please contact us as set forth in the “Contact Us” section below. We may need to verify your identity before processing your request, which may require us to obtain additional Personal Information from you and a proof of your identity. In certain circumstances, we may decline a request to exercise the rights described above.

Submitting a Complaint

You have the right to submit a complaint to the Office of the Privacy Commissioner of Canada, or to any other provincial privacy authority but we encourage you to submit any concerns you have in the first instance to us by contacting us using the “Contact Us” section below.

International Data Transfer

We may transfer Personal Information about you among us and to our subsidiaries or affiliates, as well as to the categories of third-parties identified in the “How We Disclose Personal Information” section of the Privacy Notice. By using and accessing our services, you consent to the transfer to and processing of your Personal Information in a country other than the one in which it was collected, including, but not limited to, the United States. As a result, your Personal Information may be transferred to countries outside your country, state, province of residence, which may have different data protection rules than in your country. While such information is outside of your country, it is subject to the laws of the country, state, province in which it is located, and may be subject to disclosure to the governments, courts or law enforcement or regulatory agencies of such other country, pursuant to the laws of such country. However, our practices regarding your Personal Information will at all times continue to be governed by this Privacy Notice and by applicable laws.

How We Protect Personal Information

We protect your Personal Information as described in the “Security of Personal Information” section of the Privacy Notice.

Changes to These Disclosures

We may update these Disclosures from time to time. When we make changes to these Disclosures, we will change the date at the beginning of these Disclosures to include the “Last Updated” date. If we make material changes to these Disclosures, we shall, to the extent required by applicable law, notify you by email to your registered email address, by prominent posting on our online services, or through other appropriate communication channels. All changes shall be effective from the date of publication unless otherwise provided in the notification.

Contact Us

If you have any questions or requests in connection with these Disclosures or other privacy-related matters, please send an email to privacymatters@kichler.com.

Alternatively, inquiries may be addressed to:

701 Millennium Blvd.
Greenville, SC 29607
USA

Attn: Customer Care, Privacy Matters

Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 mars 2025

Le présent avis de confidentialité (l’« Avis ») décrit comment Coleto Brands LLC, ses divisions, filiales et sociétés affiliées, y compris Kichler, Progress Lighting et Avec, (collectivement, « Coleto Brands », « nous », « notre » ou « nos »), peut recueillir, utiliser et divulguer les Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet dans le cadre de votre relation avec nous; les choix dont vous disposez concernant l’utilisation de vos Renseignements personnels; et comment nous contacter à propos de nos pratiques en matière de confidentialité.

Le présent Avis couvre les Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous ou à votre sujet, notamment lorsque vous :

Visitez et interagissez avec nos sites Web qui renvoient à cet Avis (les « Sites Web »);
Achetez des produits auprès de nous;
Utilisez et interagissez avec nos applications mobiles (les « Applications », collectivement avec les Sites Web, les « Services »);
Visitez nos magasins, centres d’expérience ou salles d’exposition;
Nous fournissez autrement des Renseignements personnels, que ce soit en ligne ou hors ligne, dans le cadre de votre relation avec nous.

Dans le présent Avis, les « Renseignements personnels » sont des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, sont raisonnablement susceptibles d’être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à vous, à votre foyer ou à votre appareil.

Avant d’interagir avec nous, de nous soumettre des Renseignements personnels ou d’utiliser nos Services, veuillez lire attentivement le présente Avis. Si vous êtes un employé ou un candidat à un emploi, le présent Avis ne s’applique pas à vous dans ce contexte. Nos pratiques en matière de confidentialité dans ces cas sont précisées dans nos politiques distinctes pour les employés, nos offres d’emploi ou nos ententes avec vous, selon le cas.

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir des droits et des renseignements supplémentaires à votre disposition :

Résidents de la Californie
Résidents d’autres États américains
Résidents du Canada

Comment nous recueillons vos Renseignements personnels

Directement auprès de vous, lorsque vous remplissez nos formulaires en ligne, commandez un produit, participez à un concours ou à un sondage, ou interagissez avec nous autrement.
Grâce à des témoins et des technologies automatisées, qui sont intégrés aux Services et à d’autres contenus numériques qui renvoient au présent Avis. Pour en savoir plus sur notre utilisation des témoins et des technologies similaires, consultez la section « Témoins et technologies de suivi » ci-dessous.
Auprès de tiers. Nous pouvons obtenir vos Renseignements personnels auprès de sources tierces, comme des partenaires de marketing, des fournisseurs de services et des sociétés de médias sociaux.

Renseignements personnels nous recueillons

Au cours des 12 derniers mois, il se peut que nous ayons recueilli les Renseignements personnels suivants auprès de vous ou à votre sujet :

Identifiants: nom, date de naissance, genre, identifiant de médias sociaux, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, adresse professionnelle, nom d’entreprise, adresse IP et autres coordonnées.
Renseignements protégés par la loi californienne, comme les identifiants ci-dessus, votre signature et votre numéro de carte de crédit ou de débit.
Renseignements commerciaux, tels que votre historique d’achats, vos renseignements de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit) et vos avis sur les produits.
Renseignements professionnels ou liés à l’emploi, comme le nom de votre employeur.
Activité sur Internet, y compris votre adresse IP, votre identifiant d’appareil, votre type d’appareil ou de navigateur et votre comportement de navigation.
Données de géolocalisation, telles que votre emplacement déduit de votre adresse IP et d’autres technologies utilisées pour déterminer l’emplacement approximatif de vos appareils.
Renseignements audio ou visuels, comme les photos de profil et les enregistrements de sécurité de nos emplacements physiques.
Renseignements sensibles, incluant votre permis de conduire, vos données de géolocalisation précises et vos renseignements de facturation et de carte de crédit.

Nous pouvons divulguer chacune des catégories de renseignements ci-dessus aux parties décrites dans la section « Comment nous divulguons les Renseignements personnels », ou comme l’exige la loi.

Nous utilisons des Renseignements personnels sensibles à des fins commerciales légitimes, y compris (i) pour fournir des services ou des biens raisonnablement attendus par un consommateur moyen; (ii) pour détecter des incidents de sécurité; (iii) pour résister à des actions malveillantes, trompeuses ou illégales; (iv) pour assurer la sécurité physique des individus; (v) pour une utilisation transitoire à court terme; (vi) pour fournir des services internes liés aux opérations commerciales; ou (vii) pour vérifier ou maintenir la qualité ou la sécurité d’un service ou d’un appareil. Nous ne vendons pas et ne partageons pas (tel que défini par la loi californienne) de Renseignements personnels sensibles.

Comment nous utilisons vos Renseignements personnels

Nous pouvons utiliser vos Renseignements personnels pour :

Vous fournir des produits et des services: Nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous fournir des produits et une assistance, notamment pour traiter vos transactions et vos paiements et exécuter vos commandes, créer et administrer votre compte et communiquer avec vous pour vous fournir des produits.
Établir et entretenir notre relation avec vous: Nous utilisons vos Renseignements personnels pour améliorer votre expérience sur nos services, comprendre vos préférences et vous envoyer des messages promotionnels et des publicités sur des produits susceptibles de vous plaire, communiquer avec vous sur des produits et des événements susceptibles de vous intéresser et vous fournir un service à la clientèle. Nous pouvons également tirer des conclusions à partir des Renseignements personnels que vous nous fournissez directement, comme des informations sur vos préférences et vos caractéristiques.
Améliorer nos Services et nos Offres de produits: Afin d’améliorer votre expérience et de vous fournir des produits qui vous intéressent, nous utilisons vos Renseignements personnels pour comprendre qui visite nos Services, analyser la manière dont les Services sont consultés et utilisés, améliorer la fonctionnalité de nos Services et développer de nouvelles offres de produits et de services.
Maintenir la sécurité de nos Services: Pour maintenir la sécurité et l’intégrité de nos Services, nous utilisons vos Renseignements personnels afin de détecter les incidents de sécurité, protéger nos Services contre les activités frauduleuses et illégales et faire respecter nos conditions d’utilisation.
Respecter nos obligations légales et répondre aux procédures judiciaires : Nous utilisons vos Renseignements personnels pour respecter nos obligations légales, réglementaires et de gestion des risques, notamment pour confirmer que vous avez l’âge légal pour consommer de l’alcool et pour tenir des registres de notre conformité aux exigences des lois fédérales et étatiques. Nous pouvons également utiliser vos Renseignements personnels pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

Comment nous divulguons les Renseignements personnels

Au cours des 12 derniers mois, il se peut que nous ayons divulgué des Renseignements personnels dans des situations précises décrites dans cette section et/ou avec les catégories de tiers suivantes :

Entités affiliées. Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées (collectivement, les « Entités affiliées »).
Fournisseurs de services. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre entreprise ou pour gérer des activités en notre nom, telles que l’envoi de courriels, l’hébergement de sites de localisation de détaillants, l’exécution des commandes et le traitement des paiements, le marketing ou le service à la clientèle, et la gestion de concours ou de programmes d’incitatifs. Ces tiers peuvent traiter des Renseignements personnels à ces fins commerciales. Par exemple, si vous demandez une brochure, nous pouvons divulguer des Renseignements personnels vous concernant à des agences de traitement et de gestion afin de répondre votre demande.
Détaillants et distributeurs. Nous pouvons divulguer des Renseignements personnels à des tiers afin de répondre à vos demandes de commande et à vos demandes de renseignements sur certains produits. Ces tiers peuvent vous contacter directement par courriel, téléphone ou courrier postal.

Commanditaires de concours et de tirages. Nous pouvons divulguer les Renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre de concours, de tirages et de promotions similaires à des commanditaires tiers de ces promotions (que ces promotions soient hébergées par nous ou non), ou conformément aux règlements applicables à ces promotions. Pour plus d’informations sur la participation à de telles activités, veuillez consulter la section « Concours, tirages et autres promotions » ci-dessous.

Transferts d’entreprise. Nous pouvons divulguer les Renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous à une Entité affiliée ou à un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession ou de toute autre transaction impliquant tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire).
Exigences légales. Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels si nous le jugeons nécessaire ou approprié : (i) en vertu des lois applicables, y compris des lois en vigueur à l’extérieur de votre pays de résidence; (ii) pour répondre à la demande d’un organisme d’application de la loi ou d’un organisme de réglementation (y compris les organismes à l’extérieur de votre pays de résidence) ou d’une autre procédure judiciaire; (iii) pour protéger nos activités ou celles de l’une ou l’autre des Entités affiliées; (iv) pour protéger les droits, la vie privée, la propriété, les intérêts ou la sécurité de Coleto Brands, des Entités affiliées, des visiteurs des Services, des clients, des partenaires commerciaux, des employés ou du public; (v) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir; (vi) pour faire respecter nos Conditions d’utilisation; ou (vii) pour répondre à une situation d’urgence.
Autres tiers. Nous pouvons divulguer vos Renseignements personnels à des tiers non affiliés avec votre consentement, y compris, par exemple, pour envoyer un message que vous avez demandé, ou pour vous fournir du marketing de la part de détaillants qui vendent nos produits.

Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies de suivi (comme les pixels espions et les balises Web) afin d’accéder à certaines informations ou les stocker. Un témoin est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web ou utilisez une application. Il permet au site Web ou à l’application de mémoriser vos actions et préférences pendant un certain temps.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les témoins en visitant le www.allaboutcookies.org. La plupart des navigateurs Web et mobiles acceptent automatiquement les témoins. Si vous préférez, vous pouvez modifier vos paramètres de façon à les refuser ou à vous avertir chaque fois qu’un témoin est installé.

Nous pouvons notamment recueillir des informations de manière automatique :

En utilisant des balises pixels et des technologies similaires. Les balises pixel (également connues sous le nom de pixels invisibles et de GIF clairs) peuvent être utilisées dans le cadre de certains Services pour, entre autres, suivre les actions des utilisateurs des Services (y compris les destinataires de courriels), mesurer le succès de nos campagnes de marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation des Services et les taux de réponse.
En utilisant Google Analytics. Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics, un service de Google qui utilise des témoins et d’autres technologies similaires pour recueillir et analyser des informations sur l’utilisation des Services et établir des rapports sur les activités et les tendances du site Web. Nous utilisons également une amélioration de Google Analytics appelée « Rapport sur les données démographiques et les centres d’intérêt », grâce à laquelle Google nous fournit des informations sur les données démographiques (par exemple, l’âge et le sexe) et les centres d’intérêt de nos utilisateurs. Ces renseignements, que Google peut recueillir en suivant le comportement d’un utilisateur sur des sites Web tiers, nous aident à en apprendre davantage sur nos utilisateurs. Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de suivi amélioré et vous opposer à ce suivi en visitant le site google.com/settings/ads ou en téléchargeant le module complémentaire de désactivation de Google Analytics, disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
En regroupant les informations. Les Renseignements personnels regroupés ne vous identifient pas personnellement, ni aucun autre utilisateur des Services (par exemple, nous pouvons regrouper les Renseignements personnels pour calculer le pourcentage de nos utilisateurs qui ont un indicatif régional particulier).

Certains navigateurs Web intègrent une fonction « Ne pas suivre » (Do Not Track) permettant aux utilisateurs de signaler aux sites Web qu’ils ne souhaitent pas que leurs activités soient suivies. Il n’existe pas de norme uniforme pour la mise en œuvre et la reconnaissance des signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track). C’est pourquoi, à l’heure actuelle, nos Sites Web ne répondent pas aux signaux « Ne pas suivre » (Do Not Track).

Global Privacy Control (GPC) permet aux individus de signaler automatiquement leurs préférences en matière de confidentialité aux sites Web et autres services en ligne par le biais de leur navigateur ou d’un module complémentaire. Si nous recevons un signal GPC pour refuser le suivi du site Web, nous honorerons ces demandes.

Vente et partage de Renseignements personnels

Nous ne vendons pas de Renseignements personnels en échange d’une compensation monétaire. Toutefois, notre utilisation de certaines technologies de suivi des sites Web peut correspondre à la définition de « partage » telle que définie par la loi applicable. Les résidents de certains États peuvent être autorisés à refuser ce partage. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter les sections de la présente politique consacrées à la législation californienne et à la législation d’autres États en matière de protection de la vie privée. À notre connaissance, nous ne vendons pas et ne partageons pas de Renseignements personnels appartenant à des mineurs âgés de moins de 18 ans.

Conservation des Renseignements personnels

Nous conserverons vos Renseignements personnels pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à l’exécution de nos obligations ou à la réalisation des objectifs pour lesquels les Renseignements personnels ont été recueillis, ou pendant la durée autorisée par la législation applicable. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous prenons en compte les éléments suivants : la quantité, la nature et la sensibilité des données; le risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée des données; les finalités pour lesquelles nous traitons les données; la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens; et les exigences légales applicables.

Désinscription des communications de marketing

Désabonnement des courriels de marketing : Vous pouvez vous désinscrire de nos courriels de marketing et promotionnels en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel. Même si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à communiquer avec vous, par exemple, pour vous envoyer des messages liés à l’administration et à l’utilisation de votre compte, pour répondre à des demandes de service ou pour d’autres raisons non liées au marketing.

Si vous avez des questions ou des commentaires sur votre capacité à vous désinscrire des communications de marketing et promotionnelles, vous pouvez nous envoyer un courriel à l’adresse privacymatters@kichler.com.

Concours, tirages et autres promotions

Nous pouvons offrir des incitatifs financiers aux consommateurs en échange du partage de certains Renseignements personnels avec nous. La participation et les récompenses offertes en tant qu’incitatifs sont définies dans le cadre de chaque programme. Nous estimons de bonne foi que la valeur de vos informations correspond à la valeur de l’avantage que nous vous offrons. Nous calculons cette valeur en tenant compte des coûts liés à l’exploitation du programme promotionnel par rapport à l’avantage que nous en tirons. Vous pouvez adhérer à un programme d’incitatifs en vous y inscrivant lorsque celui-ci vous est proposé. Votre participation est toujours optionnelle, et vous pouvez vous retirer à tout moment en suivant les modalités précisées dans les conditions du programme. Vous pouvez communiquer avec nous à tout moment pour vous désabonner ou annuler votre participation à un programme en envoyant un courriel à l’adresse privacymatters@kichler.com.

Services de tiers

Nos Services peuvent contenir des références et/ou des liens vers des sites Web et des services de tiers, y compris des références et des liens vers des tiers qui acceptent et traitent les paiements que vous nous faites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des tiers en matière de collecte de données ou de respect de la vie privée, et nous n’avons aucun contrôle sur les informations que les tiers suivent ou recueillent. L’accès à ces sites Web et leur utilisation ne sont pas régis par le présent Avis, mais par les politiques de confidentialité de ces sites Web tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de leur fournir vos Renseignements personnels.

Sécurité des Renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les Renseignements personnels que nous traitons. Nous avons également pris des mesures pour nous assurer que les seuls membres du personnel qui ont accès à vos données personnelles sont ceux qui ont un « besoin de savoir » commercial ou dont les tâches nécessitent raisonnablement de telles informations.

Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser vos informations, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage des informations ne peut être garantie comme étant entièrement sûre.

Utilisation des Services par les enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous demandons aux mineurs de ne pas nous fournir de Renseignements personnels. Si nous apprenons que des Renseignements personnels ont été recueillis auprès d’utilisateurs de moins de 18 ans, nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous avez connaissance de données que nous aurions pu recueillir auprès d’enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : privacymatters@kichler.com.

Modifications au présent Avis

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de temps à autre pour refléter l’évolution de nos pratiques. Lorsque nous le modifions, nous mettons à jour la date d’entrée en vigueur en haut du document. Si nous apportons des modifications importantes à ces Divulgations, nous vous en informerons, dans la mesure où la loi applicable l’exige, par courriel à l’adresse que vous avez enregistrée, par une publication bien visible sur nos Services en ligne et/ou par d’autres canaux de communication appropriés. Toutes les modifications prennent effet à la date de publication, sauf indication contraire dans l’avis.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions au sujet du présent Avis ou de la manière dont nous traitons vos Renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacymatters@kichler.com ou par téléphone au 1 800 305-9564

Divulgations supplémentaires sur la confidentialité en Californie

Ces Divulgations supplémentaires sur la confidentialité en Californie s’ajoutent aux informations contenues dans l’Avis de confidentialité. Elles s’appliquent uniquement aux personnes résidant en Californie.

Les types de Renseignements personnels que nous recueillons figurent dans la section « Renseignements personnels que nous recueillons » de l’Avis de confidentialité.

La manière dont nous recueillons ces renseignements est décrite dans la section « Comment nous recueillons vos Renseignements personnels » de l’Avis de confidentialité.

Nous pouvons utiliser et divulguer des Renseignements personnels aux fins commerciales et professionnelles détaillées dans les sections « Comment nous utilisons vos Renseignements personnels » et « Comment nous divulguons vos Renseignements personnels » de l’Avis de confidentialité.

Nous conservons vos Renseignements personnels conformément à la section « Conservation des Renseignements personnels » de l’Avis de confidentialité.

Nous ne vendons pas de Renseignements personnels en échange d’une valeur monétaire. Toutefois, notre utilisation de témoins et de technologies de suivi peut constituer un « partage » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée des consommateurs en vigueur aux États-Unis. Nous avons vendu ou partagé les catégories suivantes de Renseignements personnels avec nos partenaires et fournisseurs de services publicitaires ciblés : identifiants, données de géolocalisation et informations sur l’activité Internet. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les Renseignements personnels de mineurs âgés de moins de 18 ans. Pour refuser la publicité ciblée, veuillez utiliser le lien « Ne pas vendre ou partager » (Do Not Sell or Share) au bas de notre page d’accueil, nous contacter à l’adresse privacymatters@kichler.com ou nous appeler au 1 800 305-9564. Pour plus d’informations sur la façon de refuser ce partage, consultez la section « Vos droits en Californie » ci-dessous.

Shine the Light

L’article 1798.83 du code civil californien, également connue sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui résident en Californie de nous demander et d’obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories de Renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers auxquels nous avons divulgué des Renseignements personnels au cours de l’année calendaire précédente. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la soumettre par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Vos droits en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier des droits suivants en ce qui concerne les Renseignements personnels que nous traitons à votre sujet :

Droit de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander des informations sur les catégories de Renseignements personnels que nous avons recueillies à votre sujet, les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté les Renseignements personnels, les objectifs de la collecte, de la vente ou du partage des Renseignements personnels, et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos Renseignements personnels, ainsi que les éléments spécifiques des Renseignements personnels que nous avons recueillies à votre sujet.
Droit de suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer les Renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous.
Droit de correction. Vous pourriez avoir le droit de nous demander de corriger les Renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
Droit de refuser la vente ou le partage. Vous avez le droit de refuser la vente ou le partage de vos Renseignements personnels, tels que définis par la California Consumer Privacy Act (CCPA).
Droit à la non-discrimination. Si vous choisissez d’exercer l’un de ces droits, nous ne vous discriminerons d’aucune manière. Si vous exercez certains droits, sachez que certaines fonctionnalités des Services peuvent vous être inaccessibles.

Exercice de vos droits en Californie

Veuillez communiquer avec nous en utilisant les informations fournies dans la section « Coordonnées » ci-dessous pour exercer vos droits.

Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. Cependant, nous pourrions refuser une demande provenant d’un agent autorisé qui ne fournit pas de preuve valide confirmant qu’il est habilité à agir en votre nom, conformément aux lois en vigueur.

Dès réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité afin de déterminer si vous êtes bien la personne au sujet de laquelle nous disposons d’informations dans notre système. Pour ce faire, nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires afin de les comparer à ceux déjà en notre possession. Par exemple, en fonction du type de demande que vous soumettez, nous pourrions vous demander de fournir certaines informations afin de pouvoir comparer les informations que vous fournissez avec celles que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous pourrions vous contacter par le biais d’une méthode de communication (par exemple, le téléphone ou le courriel) que vous nous avez déjà fournie. Nous pourrions également utiliser d’autres méthodes de vérification si les circonstances l’exigent.

Nous n’utiliserons les Renseignements personnels fournis dans le cadre de votre demande que pour vérifier votre identité ou l’autorité dont vous disposez pour faire la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des informations supplémentaires à des fins de vérification. Si, toutefois, nous ne parvenons pas à vérifier votre identité à partir des informations que nous détenons déjà, nous pourrions vous demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et à des fins de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons fini de vérifier votre identité.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions sur ces Divulgations ou sur la manière dont nous traitons vos Renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous par courriel à l’adresse privacymatters@kichler.com ou par téléphone au 1 800 305-9564

Divulgations supplémentaires sur la confidentialité dans certains États américains

Ces Divulgations supplémentaires sur la confidentialité dans certains États américains s’ajoutent aux informations contenues dans l’Avis de confidentialité. Ces Divulgations s’appliquent uniquement aux résidents des États du Nebraska, du Texas et de la Virginie.

Droits des consommateurs en matière de protection de la vie privée

Vous pouvez bénéficier des droits suivants, sous réserve des exemptions ou limitations applicables :

Droit d’accès. Vous avez le droit de confirmer si nous traitons vos Renseignements personnels et d’accéder à ces Renseignements personnels.
Droit de correction. Vous avez le droit de nous demander de corriger les Renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet.
Droit de suppression. Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos Renseignements personnels dans des circonstances spécifiques.
Droit de refus. Vous avez le droit de vous opposer ou de refuser certains types de traitement, notamment : (1) le traitement à des fins de publicité ciblée, (2) le traitement à des fins de vente de Renseignements personnels, (3) le traitement à des fins de certains types de profilage et de prise de décision automatisée.
Droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de demander une copie de vos Renseignements personnels dans un format accessible.
Droit à l’égalité de traitement. Si vous choisissez d’exercer l’un de ces droits, nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard. Si vous exercez certains droits, sachez qu’il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à certaines fonctionnalités de nos sites Web, de nos services ou de nos propriétés.
Droit d’appel. Si nous refusons votre demande de consommateur, vous pouvez faire appel de ce refus.

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée de la manière décrite dans la section « Soumettre une demande en matière de protection de la vie privée » ci-dessous.

Soumettre une demande en matière de protection de la vie privée

Pour exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous adresser une demande en nous appelant au 1 800 305-9564 ou en nous envoyant un courriel à l’adresse privacymatters@kichler.com. Il n’est pas nécessaire de créer un compte auprès de nous pour soumettre une demande de consommateur. La loi applicable peut limiter le nombre de demandes que vous pouvez soumettre au cours d’une période de 12 mois.

Divulgations supplémentaires sur la confidentialité au Canada

Dernière mise à jour : 7 mars 2025

Ces Divulgations supplémentaires sur la confidentialité au Canada s’ajoutent aux informations contenues dans l’Avis de confidentialité. Ces Divulgations ne s’appliquent qu’au traitement des Renseignements personnels des personnes résidant au Canada. Coleto Brands, LLC est responsable de la collecte et de l’utilisation des Renseignements personnels des résidents canadiens. Sauf indication contraire, les termes utilisés dans ces Divulgations ont la même définition que celui qui leur est attribué dans notre Avis de confidentialité.

Obtention de votre consentement

Nous pouvons recueillir, utiliser, divulguer et stocker tout renseignement permettant de vous identifier directement ou indirectement, soit avec votre consentement, soit conformément aux dispositions légales applicables (« Renseignements personnels »). La manière dont nous obtenons votre consentement dépend des circonstances et de la sensibilité des renseignements recueillis. À moins que la loi n’exige une forme spécifique de consentement, votre consentement peut être explicite ou implicite, en fonction des circonstances et de la sensibilité des Renseignements personnels en question. Si vous choisissez de nous fournir des Renseignements personnels, nous supposons que vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos Renseignements personnels de la manière décrite dans les présentes Divulgations.

En règle générale, nous recueillons votre consentement au moment de la collecte de vos Renseignements personnels. Si nous devons utiliser vos renseignements à une fin qui ne vous avait pas été initialement communiquée, nous solliciterons votre consentement avant toute nouvelle utilisation.

Si vous nous fournissez des Renseignements personnels concernant une autre personne, vous êtes responsable d’obtenir son consentement pour nous permettre de les recueillir, de les utiliser et de les divulguer, conformément aux modalités énoncées dans ces Divulgations.

Renseignements que nous recueillons et façons dont nous les recueillons

Les types de Renseignements personnels que nous recueillons (par exemple, les coordonnées, informations de compte, renseignements transactionnels et de paiement) ainsi que les méthodes de collecte (par exemple, adresse IP) sont décrits dans la section « Renseignements personnels nous recueillons » de l’Avis de confidentialité.

Vous pouvez refuser de nous fournir vos Renseignements personnels. Toutefois, en fonction des circonstances et du type d’informations que vous refusez de fournir, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des produits, d’enregistrer vos préférences ou votre panier ou de personnaliser nos Services pour vous.

Utilisation et divulgation des Renseignements personnels

Nous pouvons utiliser et divulguer vos Renseignements personnels aux fins commerciales et professionnelles détaillées dans les sections « Comment nous utilisons vos Renseignements personnels » et « Comment nous divulguons vos Renseignements personnels » de l’Avis de confidentialité, y compris à des fins telles que la création et l’administration de votre compte chez nous; le traitement de vos commandes et demandes de crédit; la livraison de produits; l’envoi d’informations sur les transactions; communiquer avec vous au sujet de concours, de promotions, de récompenses et d’événements à venir et les faciliter; traiter et livrer des participations à des concours et des récompenses; vous fournir des informations sur les produits que nous proposons; prévenir et enquêter sur des fraudes ou des activités illégales ou criminelles, ou vous en avertir; et nous conformer à des obligations légales et protéger et défendre nos droits légaux.

Nous pouvons également utiliser vos Renseignements personnels à des fins de « profilage », c’est-à-dire pour évaluer vos préférences et intérêts lorsque vous utilisez nos Services.

En outre, nous utilisons et partageons sans restriction les informations dépersonnalisées que nous créons, notamment pour créer des données globales à des fins de recherche, de développement ou d’amélioration de produits, ou d’analyse statistique, par exemple pour comprendre les résultats des tests.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans l’Avis de confidentialité et, par la suite, pendant une période commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d’archivage, de prévention ou de détection de la fraude ou d’audit, ou selon ce qui est exigé ou autorisé par la loi. Pour plus d’informations sur la durée de conservation de vos Renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en vous référant à la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.

Comment refuser les communications de marketing

Courriels de marketing : Si vous vous êtes inscrit pour recevoir nos communications de marketing par courriel, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de la lettre d’information. Veuillez noter que vous continuerez à recevoir des communications relatives aux transactions et aux comptes. Vous pouvez également refuser de recevoir nos communications de marketing par courriel en communiquant avec nous à l’adresse indiquée dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.

Vos droits en matière de protection de la vie privée

Vous pourriez disposer des droits suivants :

Droit de savoir et d’accéder à vos Renseignements personnels, par exemple la manière dont nous les avons utilisés et divulgués;
Droit de corriger les Renseignements personnels inexacts que nous détenons à votre sujet;
et
Droit de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Dans certains cas, le retrait de votre consentement pourrait nous empêcher de vous fournir certains produits ou services.

Soumettre une demande

Pour soumettre une demande, veuillez communiquer avec nous comme indiqué dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous. Il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande, ce qui peut nécessiter que nous obtenions des Renseignements personnels supplémentaires de votre part ainsi qu’une preuve de votre identité. Dans certaines circonstances, nous pourrions refuser une demande d’exercice des droits décrits ci-dessus.

Déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou d’une autre autorité provinciale compétente. Toutefois, nous vous encourageons à nous faire part de vos préoccupations en premier lieu en communiquant avec nous comme indiqué dans la section « Communiquez avec nous » ci-dessous.

Transfert international des Renseignements personnels

Nous pouvons transférer vos Renseignements personnels entre nos entités, nos filiales ou nos affiliés, ainsi qu’aux catégories de tiers identifiées dans la section « Comment nous divulguons vos Renseignements personnels » de l’Avis de confidentialité. En utilisant nos Services, vous acceptez que vos Renseignements personnels puissent être transférés et traités dans un pays autre que celui où ils ont été recueillis, notamment aux États-Unis. Par conséquent, vos Renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays autres que votre pays, État ou province de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Si ces informations se trouvent en dehors de votre pays, elles sont soumises aux lois du pays, de l’État ou de la province où elles se trouvent et peuvent être divulguées aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes chargés de l’application de la loi ou de la réglementation d’un autre pays, conformément aux lois de ce pays. Toutefois, nos pratiques concernant vos Renseignements personnels resteront à tout moment régies par le présent Avis de confidentialité et par les lois applicables.

Comment nous protégeons les Renseignements personnels

Nous protégeons vos Renseignements personnels comme décrit dans la section « Sécurité des Renseignements personnels » de l’Avis de confidentialité.

Modifications aux présentes Divulgations

Nous pouvons mettre à jour les présentes Divulgations de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications à ces Divulgations, nous changeons la date au début de ces Divulgations pour inclure la date de la dernière mise à jour. Si des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons conformément aux lois applicables, notamment par courriel, par un affichage bien visible sur nos services en ligne ou par tout autre moyen approprié. Toutes les modifications prennent effet à la date de publication, sauf indication contraire dans l’avis.

Communiquez avec nous

Si vous avez des questions ou des demandes concernant les présentes Divulgations ou d’autres questions liées à la protection de la vie privée, veuillez envoyer un courriel à l’adresse privacymatters@kichler.com.

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse suivante :

701 Millennium Blvd.
Greenville, SC 29607
États-Unis

À l’attention du : Customer Care, Privacy Matters (Service à la clientèle, Questions en matière de confidentialité)